• Transporte

    Nuestra experiencia en el sector nos dió la posibilidad de crear una solución que abarca Control de Viajes, Encomiendas y Control de Transportes Tercerizados.
  • Software Fácil

    Buscamos hacer simple para el usuario usar nuestro producto porque conocemos sus problemáticas y necesidades.
  • Logística

    Le permite obtener completo control de sus Bodegas, disponibilidad por posición y Distribución de Mercadería.
  • Mantenimiento de Flotas

    Seguimiento del Mantenimiento de sus Flotas de vehículos, tanto correctivos como preventivos con un preciso control de los Vencimientos de la documentación.

Servicios

Garantizamos un óptimo Nivel y Variedad de Servicios Post Venta

Tenemos personal especialmente capacitado para atender las necesidades de nuestros clientes. Con un alto nivel de superación, entrenamiento permanente y los más estrictos procesos de Calidad a disposición de nuestros Clientes, podemos garantizar una atención Post Venta mas allá de lo esperado.

Producción

En caso de necesitar customizaciones especiales a nuestros productos, relevamos las necesidades y se elevan al equipo de Desarrollo donde un Arquitecto de Software Analizará el requerimiento no solo técnicamente sino operativamente para asesorar a nuestro Cliente en la mejor manera de poner en marcha el requerimiento.
Una vez que sale de Producción, no es puesto operativo hasta tanto supere dos Niveles de Pruebas (Betas), el testing Unitario en Producción y el Testing Funcional en Soporte.

Asistencia

Servicio de Soporte y Mesa de Ayudas con atención 24x7 (las 24 horas todos los días). Contamos con un equipo profesional que recibe entrenamiento permanente con el fin de asistirlo de la mejor manera.

Educación

Contamos con cursos de capacitación creados especialmente para que su Empresa pueda sacar el máximo provecho de la aplicación, con entrenamientos orientados a los distintos sectores intervinientes y pensados en Usuarios (Nivel 1), Gerentes (Nivel 2) y Administradores de Sistemas (Nivel 3)

Calidad

Todos nuestros procesos están certificados bajo normas de calidad ISO 9001:2008, monitoreado por un sistema de Control de Incidencias (Tickets) especialmente creado para darle trazabilidad a todas las necesidades del cliente e interactuar de manera automática.

Todos los procedimientos poseen estrictos Indicadores de Seguimiento para poder analizar la performance y calidad de nuestro Servicio en los distintos aspectos

  • Tiempos de Respuesta
  • Nivel de Satisfacción del Cliente
  • Evolución por Cliente
  • Performance

DIGITAL 24

Nuestro exclusivo servicio DIGITAL24 brinda la tranquilidad a nuestros clientes de contar con asistencia todos los días del año durante las 24 horas. Para lo que contamos con guardias pasivas permanentes que le permitirán solucionar esas emergencias que pudieran surgir y lograr que su operación funcione las 24 horas.

Beneficios

Contar con la asistencia de una Empresa especialista en Transporte y Logística le brinda a nuestros clientes la tranquilidad de poder ser asistido no solo en necesidades tecnológicas sino en sus Operaciones. Pudiendo acompañar el rediseño de Procesos, realizando Consultorías y Auditorías Operativas y lo más importante, hablar el mismo lenguaje que nuestros Clientes.

Nuestras Soluciones

Cristal está pensando para el amplio espectro del Transporte y Logística, buscando brindar herramientas a toda Empresa que dentro de sus procesos Productivos tengan gestión de Cargas, Logística o Flotas de Vehículos.

Algunos de los Posibles sectores para los que aplica Cristal entre otros....

  • Empresas de Transporte de Cargas
  • Empresas de Encomiendas
  • Almacenes y Bodegas de Logística
  • Droguerías
  • Compañías con Flotas de Vehículos y/o Talleres
  • Retails
  • Mayoristas
  • Industrias con Stock y Distribución de Mercaderías
  • Industria de la Construcción
  • Industria Minera

Sobre Nosotros

Somos una empresa de Software que creamos Soluciones para la gestión Logística y de Transporte

Sabemos la importancia del Software para la dinámica actual de los negocios, por eso es que nos especializamos en un mercado vertical, lo que nos permite entender mejor las necesidades de cada cliente hablando el Idioma de Su Negocio

1

Experiencia

Tenemos 20 años haciendo Software para Transporte y Logística.

2

Calidad

Nuestros productos están certificados bajo normas ISO 9001:2008, DAR, IQNet.

3

Vocación Tecnológica

Invertimos anualmente más del 10% de nuestro gasto en Investigación, Desarrollo e Innovación, certificando nuestra inversión con estrictas auditorías externas.

4

Servicios

Sabemos la importancia del negocio de nuestro cliente por eso contamos con un equipo de Asistencia para Emergencias las 24 horas del día todos los días del año.

Indicadores

  • Crecimiento

    20%
  • I+D+i

    10%

.

  • Reinversión

    40%
  • Satisfacción

    95%

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Goya, Argentina +54 3777 43 4610

Bogota, Colombia +57 381 9336

NYC, USA +1 845 263 1329

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Valoramos mucho la opinión y necesidades de nuestros Clientes, esperamos su comentario.


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